حذف و مدیریت اطلاعات
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ مهر ۱۴۰۵
چطور درخواست بدهم؟
برای درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعاتتان، به نشانی زیر ایمیل بزنید. در صورت امکان، از همان نشانی ایمیلی استفاده کنید که در درخواست ثبت کرده‌اید.
چه چیزهایی در پیام بنویسم؟
نوع درخواست و اطلاعات لازم برای پیدا کردن پرونده را بنویسید؛ مانند شماره پرونده، تاریخ تقریبی و راه ارتباطی قبلی. اگر از اینستاگرام استفاده کرده‌اید، نام کاربری نیز می‌تواند کمک کند.
کد پیگیری، کد ادامه، لینک دسترسی، رمز عبور یا مدارک حساس غیرضروری را ایمیل نکنید.
بعد از ارسال چه می‌شود؟
تیم حامی هویت و درخواست شما را بررسی می‌کند. معمولاً ظرف ۲ تا ۵ روز کاری دریافت درخواست را تأیید می‌کنیم. این زمان مربوط به پاسخ اولیه است، نه پایان حذف اطلاعات.
پس از بررسی، اطلاعات قابل حذف، حذف یا بدون مشخصات شناسایی نگه داشته می‌شود. نتیجه و دلیل نگهداری هر اطلاعات باقی‌مانده را به شما اطلاع می‌دهیم.
چه اطلاعاتی ممکن است نگه داشته شود؟
اطلاعات محدودی ممکن است برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده، رسیدگی به اختلاف یا تعهدات لازم نگه داشته شود. اطلاعات نسخه‌های پشتیبان با پایان چرخه معمول ۳۰ تا ۹۰ روزه آن‌ها حذف می‌شود.
اگر بخواهم رسیدگی متوقف شود
این موضوع را در پیام خود مشخص کنید. درخواست توقف رسیدگی و حذف اطلاعات با هم بررسی می‌شوند.
جزئیات دوره نگهداری در صفحه «حریم خصوصی» آمده است.